Общество


Правила этикета


Разговор


:: Когда вы разговариваете с человеком, имеющим инвалидность, обращайтесь непо­средственно к нему, а не к сопровожда­ющему, который, возможно, находится рядом.
:: Расслабьтесь. Не смущайтесь, если вы случайно употребили такие общепринятые выражения, как “Увидимся” или “Тебе надо бежать”, которые, казалось бы, относятся к инвалидности человека.




:: Когда Вы говорите с человеком, пользующимся инвалидной коляской, более нескольких минут, сами сядьте на стул, пригнитесь или опуститесь на колено, для того, чтобы расположиться так, чтобы ваши и его глаза были на одном уровне; тогда вам будет легче разговаривать.
::
Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, похлопайте его по плечу или помашите ему рукой. Смотрите ему прямо в глаза и говорите четко, чтобы естественным и медленным образом выявить, умеет ли этот человек читать по губам. Те, которые умеют, будут обращать внимание на выражение лица и другие движения тела, чтобы лучше Вас понять. Проявите учтивость, расположившись так, чтобы на Вас падал свет и Вам не мешали руки, сигареты и еда, когда Вы разговариваете. Хорошенько подстригите усы. Кричать не стоит – это не поможет. Записки могут помочь.
:: Когда Вы встречаетесь с человеком, который плохо или совсем не видит, обязательно называйте себя и тех людей, которые пришли с Вами.
Например: Привет Самвел, это Гаяне, а справа от меня Акоп Акопян.
Если у Вас общая беседа в группе, не забывайте пояснить, к кому Вы обращаетесь в данный момент. Говорите нормальным тоном, указывайте заранее, когда Вы собираетесь передвинутся на другое место и когда закончили говорить.
:: Когда Вы беседуете в группе, в которой есть слепой человек, смотрите прямо на этого него во время разговора с ним, так же, как Вы это сделали бы с любым другим. Это чувствуется этим человеком и будет считаться знаком уважения. Слушайте внимательно, когда Вы разговариваете с человеком, испытывающим трудности в общении. Поддерживайте его, но не исправляйте. Будьте терпеливы, и не пытайтесь договаривать за него. Если нужно, задавайте короткие вопросы, на которые можно ответить коротко или кивнуть головой. Когда Вы говорите с человеком, испытывающим трудности в общении, никогда не притворяйтесь, что Вы понимаете, если на самом деле Вам трудно его понять. Повторяйте то, что Вы поняли или сделайте их частью последующих вопросов. Реакция человека подскажет Вам, как себя вести. Если Вам трудно общаться, повторите или перефразируйте вопрос.

Прочие ситуации

:: Если Вы находитесь в магазине или другом заведении, где недоступные для инвалидов прилавок, витрина и пр., заметив, что в помещение вошел инвалид, подойдите к нему, предложив свою помощь/услуги.

:: Когда Вас знакомят с инвалидом, вполне естественно пожать ему руку. Даже те, кому трудно двигать рукой, или кто пользуется протезом, обычно могут пожать руку.
• Вполне допустимо пожатие правой или левой руки
• Если кто-то не может пожать руку, дотроньтесь до его плеча или руки, чтобы попри­вет­ствовать и дать знать о своем присутствии

:: Когда Вы обращаетесь к человеку, пользующимся инвалидной коляской, никогда не опирайтесь на его коляску. Коляска – это часть неприкосновенного пространства человека, который ее использует.

:: Никогда не надо пристально смотреть на инвалидов на улице или в помещениях!

:: Обращайтесь со взрослыми инвалидами, как со взрослыми:
• Обращайтесь к ним по имени, только если вы с ним так же хорошо знакомы, как и с остальными присутствующими
• Не проявляйте высокомерности и псевдо­дружеских жестов по отношению к человеку, пользующимся коляской, похлопывая его (ее) по плечу или голове
• Предлагайте помощь достойным образом, с добротой и уважением. Не удивляйтесь, если Вашу помощь отвергнут. Если помощь приняли, выслушайте и примите указания.

:: Предложите помощь радушно и приветливо:
• Позвольте человеку, который плохо видит, взять Вас за руку (или за локоть). Находитесь всегда впереди его (ее). Это позволит Вам вести, а не толкать или управлять им.
• Предложите подержать или понести пакеты, и т.п. приветливо: Например: Могу я Вам помочь с Вашими пакетами?
• Когда Вы предлагаете подержать пальто или зонтик инвалида, не предлагайте подержать его палочку или костыли, если этот человек сам этого не попросит.